Questions fréquentes
Une infrastructure pour la proche aidance.
Conçue pour que l'amour n'ait pas à tout porter seul.
Général
Qu’est-ce que Lienzo ?
Lienzo est une plateforme qui aide les familles à s’organiser lorsqu’un proche a besoin de soutien. Elle permet de coordonner les tâches, partager l’information et communiquer facilement, pour éviter que tout repose sur une seule personne.
À qui s’adresse Lienzo ?
Lienzo est conçu pour :
- les proches aidants
- les familles
- toute personne qui soutient un proche en perte d’autonomie (temporaire ou permanente)
Quel problème Lienzo résout-il ?
Dans les situations de soutien, tout est souvent fragmenté : messages, appels, notes, rendez-vous. Lienzo centralise tout au même endroit pour réduire le stress, éviter les oublis et mieux répartir les responsabilités.
Fonctionnement
Comment fonctionne Lienzo ?
Vous créez un espace partagé appelé un “cercle”, invitez les personnes concernées, puis vous pouvez :
- organiser les tâches
- partager les informations importantes
- communiquer avec les membres
Qu’est-ce qu’un cercle ?
Un cercle est un espace collaboratif regroupant toutes les personnes impliquées dans le soutien d’un individu.
Puis-je utiliser Lienzo avec plusieurs personnes ?
Oui. Lienzo est conçu pour être utilisé à plusieurs. Chaque membre peut contribuer selon ses disponibilités et son rôle.
Qui peut voir les informations ?
Seules les personnes que vous invitez dans votre cercle ont accès aux informations.
Sécurité et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. La protection de vos données est une priorité. Lienzo utilise des mesures de sécurité rigoureuses et des infrastructures sécurisées.
Mes données sont-elles partagées ou vendues ?
Non. Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement accessibles aux membres autorisés de votre cercle.
Les organisations ont-elles accès à mes données ?
Non, sauf si vous donnez votre consentement. Dans certains cas, seules des données anonymisées et agrégées peuvent être utilisées.
Intelligence artificielle
Pourquoi Lienzo utilise-t-il l’intelligence artificielle ?
- Pour vous simplifier la vie. L’IA aide à :
- suggérer des actions utiles
- organiser l’information
- réduire la charge mentale
Est-ce que l’IA prend des décisions à ma place ?
Non. L’IA propose des suggestions, mais vous gardez toujours le contrôle.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. Les suggestions doivent toujours être validées par l’utilisateur.
Lienzo donne-t-il des conseils médicaux ?
Non. Lienzo est un outil d’organisation. Pour toute décision médicale, consultez un professionnel qualifié.
Utilisation
Puis-je ajouter des informations sur un proche ?
Oui, à condition d’avoir l’autorisation de le faire et de respecter sa vie privée.
Puis-je quitter Lienzo à tout moment ?
Oui. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
Que se passe-t-il si je quitte un cercle ?
Vous perdez l’accès aux informations liées à ce cercle.
Organisations et milieux de vie
Lienzo peut-il être utilisé par des employeurs ou des résidences ?
- Oui. Lienzo peut être offert par :
- les employeurs
- les municipalités
- des résidences pour aînés
- des organismes
Lienzo remplace-t-il les services existants ?
Non. Lienzo agit comme un outil complémentaire pour mieux coordonner les actions.
Qu’est-ce qu’un projet pilote ?
Un projet pilote permet de tester Lienzo dans un contexte réel. Certaines fonctionnalités peuvent être en évolution pendant cette phase.
Technique
Sur quels appareils puis-je utiliser Lienzo ?
Lienzo est accessible via le web et mobile.
Est-ce que Lienzo est facile à utiliser ?
Oui. Lienzo est conçu pour être simple, intuitif et accessible, même pour des utilisateurs moins à l’aise avec la technologie.
Tarification
Lienzo est-il gratuit ?
Lienzo propose une version gratuite avec les fonctionnalités essentielles. Des options supplémentaires pourront être offertes selon les besoins.
